Gültig ab: 20. August 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Software, Websites und Dienstleistungen der Parowls Software GmbH, einschliesslich Softwareentwicklung und IT-Beratung. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Für spezifische Leistungsvereinbarungen oder Abonnemente können zusätzliche Bedingungen gelten.
2. Dienstleistungen
Die Parowls Software GmbH bietet Softwarelösungen (z. B. Software as a Service (SaaS), Individualsoftware) und IT-Beratungsdienstleistungen an, wie in schriftlichen Vereinbarungen oder Auftragsbestätigungen beschrieben. Wir streben die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) an, garantieren jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
3. Softwarelizenzierung
- SaaS-Abonnemente: Bei SaaS-Produkten gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Software während der Abonnementsdauer, vorbehaltlich der Zahlung und Einhaltung dieser AGB.
- Individualsoftware: Bei kundenspezifischer Software werden Eigentums- und Nutzungsrechte im jeweiligen Vertrag geregelt. Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben alle geistigen Eigentumsrechte bei Parowls.
- Einschränkungen: Sie dürfen unsere Software ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, modifizieren oder weiterverbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig (Art. 21 URG).
4. Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich zu Folgendem:
- Genaue und vollständige Angaben für die Kontoeinrichtung und Leistungserbringung bereitzustellen.
- Unsere Dienste ausschliesslich für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB zu nutzen.
- Unsere Software oder Inhalte ohne schriftliche Genehmigung weder zu kopieren noch zu modifizieren oder weiterzuverbreiten.
- Uns jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich mitzuteilen.
5. Geistiges Eigentum
Alle Softwarekomponenten, Inhalte und Marken sind Eigentum der Parowls Software GmbH oder ihrer Lizenzgeber. Ihnen werden ausschliesslich diejenigen Rechte eingeräumt, die für die vereinbarte Nutzung unserer Dienste erforderlich sind. Eine unbefugte Nutzung kann zur Sperrung des Zugangs sowie zu rechtlichen Schritten führen.
6. Preise & Zahlung
Die Vergütung wird in schriftlichen Vereinbarungen oder Auftragsbestätigungen festgelegt. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, gemäss Art. 127 OR innerhalb von 30 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr anfallen (Art. 104 OR).
7. Verbraucherschutz
Falls Sie als Verbraucher handeln (eine natürliche Person zu nicht-gewerblichen Zwecken):
- Widerrufsrecht: Bei Online- oder Fernabsatzverträgen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen, gemäss EU-Richtlinie 2011/83/EU (sofern in der EU anwendbar) oder zwingendem Schweizer Recht. Um den Widerruf auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@parowls.com. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung.
- Transparente Angaben: Wir stellen vor dem Kauf klare Informationen zu Preisen und Vertragsbedingungen bereit, wie es die Schweizer und europäischen Konsumentenschutzgesetze vorschreiben.
- Streitbeilegung: Verbraucher in der EU können die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen (https://ec.europa.eu/odr).
8. Gewährleistung
- Software: Unsere Software wird im Zustand «wie besehen» (as is) bereitgestellt, sofern in einer schriftlichen Vereinbarung nichts anderes geregelt ist. Wir gewährleisten für die Dauer von 90 Tagen ab Bereitstellung, dass die Software bei ordnungsgemässer Nutzung im Wesentlichen den vereinbarten Spezifikationen entspricht. Gewährleistungsansprüche sind auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung beschränkt.
- Dienstleistungen: Beratungsdienstleistungen werden mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde erbracht. Weitergehende Garantien bestehen nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
- Ausschlüsse: Mängelansprüche bestehen nicht bei Problemen, die durch unsachgemässe Bedienung, Drittsysteme oder unbefugte Änderungen verursacht wurden (Art. 197–210 OR).
9. Haftung
Wir setzen alles daran, zuverlässige Dienste zu erbringen, schliessen jedoch die Haftung für Schäden im gesetzlich maximal zulässigen Umfang aus, ausgenommen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (Art. 100 OR). Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Begleitschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist ausgeschlossen.
10. Höhere Gewalt
Die Parowls Software GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs beruhen, einschliesslich Naturkatastrophen, Cyberangriffen oder behördlichen Massnahmen. Wir werden Sie unverzüglich informieren und die Erbringung der Leistungen so bald wie möglich wieder aufnehmen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die den Anforderungen des revDSG und der DSGVO entspricht.
12. Vertragsbeendigung
- Wir können Dienstleistungen aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese AGB verstossen, unter Vorankündigung, soweit zumutbar.
- Sie können Abonnemente oder Verträge unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen kündigen (z. B. 30 Tage bei SaaS).
- Mit Beendigung des Vertrags haben Sie die Nutzung unserer Software einzustellen. Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sind wir berechtigt, Ihre Daten zu löschen.
13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen materiellem Schweizer Recht gemäss Art. 112–116 IPRG. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, sofern zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben. Die Parteien können eine Mediation oder ein Schiedsverfahren gemäss Art. 7 unserer Statuten vereinbaren.